Как наказать продавца фальсификата

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Штраф за неуплату НДФЛ. Проверка штрафов в налоговой инспекции. Ответственность за невнесение записи в трудовую книжку. Грубое нарушение правил ведения бухгалтерского учета. Штраф за непредоставление декларации 3-НДФЛ.

Штрафовать будут не только юрлиц, но и индивидуальных предпринимателей. У них максимальный штраф - 40 тысяч рублей.

За фальсификат оштрафуют всех. Роспотребнадзор предлагает наказывать как производителей, так и экспортеров и продавцов фальсифицированной пищевой продукции. Как много фальсификата среди продуктов питания и поможет ли денежное наказание решить проблему, разбиралась Наталия Боева. Роспотребнадзор предлагает штрафовать за производство, ввоз или сбыт продуктового фальсификата и конфисковывать такую продукцию.

Факты контрафакта

Родители считают, что шлепая ребенка или ставя его в угол, могут исправить его поведение, но у ребенка это вызывает лишь обиду, злобу, агрессию. В розничных компаниях наказывают продавцов, и подчас это тоже ни к чему хорошему не приводит. Идеальных сотрудников нет. Все когда-то ошибаются, но реакции руководителей существенно различаются, хотя цель у них одна — вернуть сотрудников к качественному выполнению обязанностей.

Как это делать правильно? Цель наказаний — скорректировать профессиональное поведение сотрудников. Об этом задумываются немногие, но смысл именно в этом. Задача сделать так, чтобы работники выполняли действия в соответствии с теми требованиями, которые выдвигает руководитель, организация. Обычно наказывают не за работу с клиентом, а за дисциплинарные, административные нарушения.

В итоге организация получает прекрасных сотрудников, которые умеют исполнять операционные стандарты, но при этом стандарты продаж с них особо не спрашивают.

В организации формируется культура, в которой выгодно приходить вовремя или ежедневно к определенному часу отправлять отчеты. Компания фокусирует всех своих сотрудников на этом, вместо того, чтобы во главу угла ставить работу с клиентами. Что происходит, если продавец не работает с посетителями магазина, как того требует установленный стандарт? Допустим, он должным образом не выявил потребность у клиента, дальше не получилась демонстрация, продажа тоже не состоялась.

Как с таким сотрудником поступает руководитель? Зачастую он ничего не делает, не замечает происходящего или сознательно закрывает глаза. Сам продавец ему об этом не расскажет, а управляющий и не спросит. У такого продавца покупают те, кто хочет изначально совершить покупку в этом магазине. Клиенты выбирают сами, возможно, просят продавца найти нужный товар, а сотрудник только оформляет покупку, и компания спокойно продолжает работать дальше. Так руководитель находится в иллюзии, что все в порядке.

Но приходит тайный покупатель и фиксирует отсутствие выявления потребностей. Он обозначает проблемы, а в системе управления зашито правило, что если продавец не достигает успеха при проверке на определенное количество процентов, то он получает наказание в виде денежного штрафа.

В крупной мебельной компании после визита тайного покупателя сотрудники получали штраф. Они недоумевали, потому что не знали, за что их конкретно наказывают. Система была непрозрачной. Она приводила к тому, что сотрудники во всех клиентах начинали видеть тайных покупателей и пытались от них всячески ускользнуть, чтобы с ними работал другой продавец.

Посыл о наказании от взаимодействия с посетителями закреплялся у них в головах. В итоге продавцы стали бояться покупателей и избегать их. Разве к этому стремилась компания? На сегодняшний день вопрос в этой мебельной компании решен, и теперь там никого не штрафуют.

Я тоже использовал подобные механизмы, наказывая руководителя магазина за то, что его сотрудники некорректно выполняют стандарты продаж. На тот момент мне казалось это идеальным решением. Тайный покупатель приходит в магазин и проверяет всего одного продавца в месяц, поэтому сотрудника наказывать некорректно.

Так мы формируем культуру, в которой продавцы будут уклоняться от взаимодействия с клиентами. А вот наказывать руководителя — милое дело, это же его сотрудники. Неважно, к кому попадает клиент, он должен получать обслуживание высокого уровня. Во многих розничных компаниях существует система штрафов — список нарушений с прописанными суммами, на которые сотрудники будут наказаны.

Но штраф обычно ни к чему не приводит, потому что сотрудник получает его не сразу после нарушения. Сумма вычитается из его зарплаты, которую он получит через 1—6 недель. К этому времени сотрудник уже забывает о сути штрафа. Бывает, штрафы вообще забывают учесть, потому что к моменту расчета зарплаты проходит время, и добрый руководитель считает, что зарплата и так невысокая, и не указывает эту сумму в расчете.

И сотрудник как нарушал, так и будет нарушать, потому что его поведение не скорректировано. Например, сотрудницу штрафуют за то, что она пришла на работу с красными ногтями, а по дресс-коду положено, чтобы они были с лаком прозрачного или телесного цвета. Девушку штрафуют, но она продолжает нарушать дресс-код. Просто отправьте ее перекрашивать ногти. В моей практике была такая история. Я приехал в Казань и обнаружил директора розничной сети в платье, которое не соответствовало дресс-коду.

Для директоров розничной сети дресс-код не был определен, но мы, будучи начальниками, должны были показывать пример своим сотрудникам. Если мы требуем от них делового стиля одежды, то сами должны его соблюдать. Директор со мной согласилась, но отметила, что и моя обувь не соответствует дресс-коду компании. Неприятно признавать, но это был факт. И пока она ездила домой переодеваться, я купил себе новую обувь. Встретившись через час, мы убедились, что наш дресс-код соответствует требованиям. Это был урок для нас обоих.

Если бы в тот момент я наказал руководителя, что бы изменилось? Ничего, она бы просто меня возненавидела, и мое дальнейшее пребывание в этой командировке было бы бессмысленным: что бы я ни сказал воспринималось бы через призму негатива. Прежде, чем наказывать, вам как руководителю надо разобраться, все ли было в порядке, чтобы выполнить задачу. Убедитесь в следующем. Если что-то из этого имело место быть, то применять взыскания запрещено.

А если продавец все знал, мог выполнить и не было препятствий, то только в этом случае вы можете сделать вывод, что он не выполнил работу по собственному желанию, это его выбор. У любого сотрудника есть уровень профессиональной подготовки. Базовые вещи вы не обязаны объяснять. Например, сотрудник не может грубить клиенту. Здесь включаются его профессиональные компетенции.

Реакция должна быть безотлагательная. Случается так, что сотрудник физически не может выполнить требования существующего стандарта. В одной крупной fashion-компании прошла акция, в рамках которой надо было продать определенное количество товаров из новой коллекции. Но пришла только часть, да и то не те размеры, которые необходимы. Сотрудники не могли осуществить задачу, но их наказали за то, что они не смогли выполнить план по акции.

Если мы посмотрим на опыт производственных предприятий, которые с советских времен работают без драматических изменений, там штрафы отсутствуют, но есть выговоры. Ритейл в современном виде начал появляться только в —х, и там стали применять штрафы. Но по трудовому кодексу в качестве наказания, как и на предприятиях, вы можете использовать выговор и строгий выговор.

При первом нарушении продавца сделайте устное предупреждение. Зафиксируйте его на бумаге, чтобы сотрудник понял, что вы настроены серьезно. После предупреждения дело дальше не пойдет, это еще не выговор, но уже не просто слова. А вот если ситуация повторяется, то вы вместо штрафа применяете выговор. Если продавец не хочет выполнять то, что вы от него хотите, то не надо заставлять его мучиться. Дайте человеку возможность выбрать работу по душе. Если вы обучили сотрудника, но он все равно не хочет ее выполнять, то оставьте его в покое и найдите тех, кто захочет.

Другой вопрос, если ваши требования завышены. Если то, что вы ожидаете от сотрудников, трудновыполнимо, и при этом вы продолжаете это требовать, готовьтесь к провалу, ничего хорошего из этого не выйдет. Надо заметить, что руководители порой не замечают бредовости своих требований. Ответ было получить невозможно. Определить решение можно было только для 12 из 14 кроватей.

Документ был новый, недавно согласованный мной же. Буду честен, я не всегда просчитывал документ до мелочей. Я его отправлял на проверку нижестоящим руководителям, опытным территориальным менеджером, а затем согласовывал.

В данном случае за 4 дня стажировки в магазине у меня было время с этим разобраться, в чем мне помогали продавцы. Оказалось, что решение, прописанное в документе, полностью применить невозможно, потому что этот документ противоречил другому, по которому осуществлялся удаленный контроль. Когда я это увидел, позвонил руководителю, который формировал второй документ, позадавал ему вопросы, и он согласился, что документ надо доработать.

Какое было счастье осознать, что я избавил от мучений всех сотрудников! Дело было еще в году, с тех пор, конечно, порядок был наведен. Причем здесь штрафы? Что бы ни сделали сотрудники, они были бы наказаны, потому что документ был неоднозначный, его всегда можно было трактовать по-разному. А служба, которая ежемесячно проверяла сотрудников, в итоге наказала бы руководителей магазинов.

А благодаря нашим действиям удалось привести ситуацию в порядок. Как вы уже догадываетесь, даже если бы работники в итоге были за это наказаны, то не поняли бы, за что. А надо ли настолько повышать планку ожиданий от действий сотрудников? Задумайтесь, это всегда палка о двух концах.

Штраф за продажу контрафактной продукции

Студенты кафедры товароведения и экспертизы УрГЭУ апробировали на дипломной практике методические указания и анкету для проведения мониторинга пищевой продукции. Они прошли по магазинам разных форматов и попытались выявить проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются жители Екатеринбурга при покупке продуктов питания. Информационный портал Екатеринбурга, 10 июня , Министерство науки и высшего образования Российской Федерации.

Изготовителей и продавцов фальсификата ждет жесткое и неизбежное наказание

Комментарии читателей сайта являются мнениями лиц, их написавших, и могут не совпадать с мнением редакции. Редакция оставляет за собой право удалять любые комментарии с сайта или редактировать их в любой момент. Запрещено публиковать комментарии, содержащие оскорбления личного, религиозного, национального, политического характера или нарушающие иные требования законодательства РФ. Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте vm. Выпуск издания осуществлен при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы города Москвы. Интернет-портал "Вечерняя Москва" зарегистрирован в Роскомнадзоре. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Как распознать фальсификат в магазинах и наказать недобросовестных продавцов

Родители считают, что шлепая ребенка или ставя его в угол, могут исправить его поведение, но у ребенка это вызывает лишь обиду, злобу, агрессию. В розничных компаниях наказывают продавцов, и подчас это тоже ни к чему хорошему не приводит. Идеальных сотрудников нет. Все когда-то ошибаются, но реакции руководителей существенно различаются, хотя цель у них одна — вернуть сотрудников к качественному выполнению обязанностей. Как это делать правильно? Цель наказаний — скорректировать профессиональное поведение сотрудников. Об этом задумываются немногие, но смысл именно в этом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Наказываем на 100$ недобросовестного продавца! Диспут на ALIEXPRESS

Продавцов фальсификата прижмут рублем

Активные темы. Страницы 1 2 Далее. Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться. Голимая подделка,дубовый пластик на корпусе причем даже там где должна быть резина шильдики очень отдаленно напоминают оригинальные на чемодане Bosch не выдавлен а наклеен под пленочкой. То что bosh давно уже делают в китае к сожалению факт, качество очень сильно у него упало.

Комитет по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга провел очередное совещание рабочей группы по обеспечению качества и безопасности пищевой продукции на потребительском рынке уральской столицы.

В среду, 11 октября, в Госдуме эсеры представят доклад о законопроекте авторы — Сергей Миронов и Олег Нилов , который должен испортить жизнь недобросовестным бизнесменам. Так, за полную или недостоверную информацию о товаре или услуге, за ущерб, понесенный в результате услуги, за ущерб здоровью покупателя — законодатели предлагают ввести кратные затратам клиента штрафы. Во-первых, будут наказывать продавцов или исполнителей, которые не предоставили покупателю полной или достоверной информации о товаре или услуге. Продавец, почти без акцента, уверяет вас: это и есть джинсы итальянской марки.

Как наказывать продавцов?

.

Штрафы могут составить до 1 миллиона рублей

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Немного о плохих поступках продавцов с AliExpress
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Порфирий

    Хороший мент мертвый мент! Это касается всех работников государственной системы СНГ.

  2. plunitcerbey

    Да, век живи-век учись

  3. Владислава

    Короче.захочу секса.так только в присутствии нотариуса джахать или Тараса-юриста))))

  4. Ада

    Мужики станут еще осторожней в и итоге а почти все женщины лесбиянками.?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных