Можно ли вернуть в магазин роутер

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Я приобрёл сложную техническую вещь, а именно роутер маршрутизатор с помощью которого хотел объединить два компьютера в сеть для их совместного подключения к интернету. Два дня копался и толком ничего не добился. То он подключает их, но по отдельности, то пытаешься изменить какието настройки, так он вообще вылетает и невозможно попасть в его меню - толком одни мучения. Вообщем я понял, что данный аппарат мне не подходит! Имею ли я право вернуть роутер в магазин, объяснив, что он мне не подошёл? С Уважением!

Регистрация Вход.

Купил два часа назад роутер asus rt-n12 vp b1 ,не настраивается совсем,пишет,что "недопустимая учетная запись или пароль". Мучился два часа,результат 0,решил сдать. Продавец отказывается,якобы это технически сложный товар! Говорит мол отправят по гарантии на проверку,результат в течении 21 дня.

Как правильно вернуть роутер в магазин

Купил два часа назад роутер asus rt-n12 vp b1 ,не настраивается совсем,пишет,что "недопустимая учетная запись или пароль". Мучился два часа,результат 0,решил сдать. Продавец отказывается,якобы это технически сложный товар! Говорит мол отправят по гарантии на проверку,результат в течении 21 дня. Год назад попал в такую же ситуацию,брал роутер в днс. Через неделю вернул деньги без лишних вопросов. Подскажите пожалуйста,как вернуть деньги? Интернет нужен на работе,ИП точка,сами понимаете,21 без заявок А прокладка от баклана отличается или это одно и то же понятие?

Мой коммент где-то там из 12 пунктов. Роутер является сложнотехническим оборудованием, если что. Отправят на проверку, а на время проверки обязаны выдать вам такой же, для временного использования. Недопустимая учетная запись или пароль - решается сбросом роутера или его перепрошивкой.

Этого не знают только бакланы. Что делать? Дать не баклану р на пиво, чтобы он сам выбрал модель, сам купил, сам заставил работать и никогда не браться за те вопросы, в которых ты баклан. Не писать личные проблемы-хотелки на развлекательных сайтах, сразу президенту и в прокуратуру.

Работаю в отделе гарантии крупного магазина. Магазин упирает на 18 статью ЗоПП. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Иди в магазин и напиши претензию, что хочешь присутствовать на экспертизе оборудования, что бы тебя уведомили о месте и времени заранее.

Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Гугли перечень технически сложных товаров. Если роутер там есть то ничего не поделать.

И что ты за ИП такой, что будешь 21 день сидеть вместо покупки еще одного роутера за каких-то 3к рублей? Ты баклан. На работу, а купил дешёвую рванину. Это технически сложные устройства внутри микроконтроллер и т. Плата и 2 провода - у тебя в голове. ДНС - магазин для бакланов, там даже туалетную бумагу покупать нельзя, но не бакланам. Научиться читать самостоятельно не менее 37 страниц. Прочитать и уяснить закон о защите прав потребителей на х страницах.

Помолиться в церкви и крестный ход провести 3 раза, чтоб проблема рассосалась. Закрыть к хуям ИП и решить таким образом проблему навсегда. Не, бред какой-то. На меня обижаются только бакланы!

Попросите знакомого системного администратора настроить вам роутер. Бубен дать? У меня такой же роутер завёлся с полпинка. Наверно вы как говорят французы не компетентны.

У меня был прикол. Часа 3 настраивал роутер. Потом выяснилось, что провайдер мне просто не включил еще интернет в доме. Типа admin-admin не подходит? Раскладка случайно не левая? К технически сложным товарам ТСТ относятся, в частности, автомобили, компьютеры, цифровые фото- и видеокамеры, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины, в том числе и wi-fi роутеры Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от Если приобретенный вами товар относится к ТСТ, при обнаружении в нем недостатков возможна реализация следующего алгоритма действий.

Обратитесь с заявлением претензией к продавцу Если приобретенный вами товар относится к ТСТ, при обнаружении в нем недостатков независимо от их существенности вы вправе вернуть его продавцу и потребовать его замены или возврата уплаченной за него суммы в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара п.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев п. При этом наличие возможности устранить недостаток ТСТ само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара п. Президиумом Верховного Суда РФ Кроме того, вы можете обратиться с требованием устранить недостатки товара п. Законодательство о защите прав потребителей распространяется также на граждан, которым товар был отчужден другими лицами.

Это означает, что обратиться с требованием к продавцу изготовителю имеет право не только первоначальный покупатель товара, но и гражданин, который в последующем приобрел данный товар на законных основаниях п. При обнаружении в ТСТ недостатков вам необходимо определиться с видом требования и обратиться с письменным заявлением к продавцу. Один экземпляр претензии вручите продавцу, попросив его на втором экземпляре зафиксировать факт и дату вашего обращения, либо направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Дождитесь рассмотрения вашего обращения продавцом В связи с вашим обращением продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку его качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Вы вправе принимать участие в проверке качества товара, а также присутствовать при проведении экспертизы п. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец изготовитель не отвечает, вы будете обязаны возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также на хранение и транспортировку товара в связи с ее проведением п. Продавец обязан осуществить замену товара в течение семи дней, а в случае если проводится дополнительная проверка качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления вами такого требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца. Требования о возврате товара подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования п. За просрочку выполнения ваших требований продавец должен уплатить вам неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара п. Если вы заявили требование об устранении недостатков ТСТ и срок их устранения не определен в письменной форме, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней п. Обратите внимание, что отсутствие у вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований п. Обратитесь в Роспотребнадзор Если продавец не рассмотрел ваше обращение или не удовлетворил ваши требования, вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора пп.

Условие предварительного обращения к продавцу не распространяется на случаи заявления об угрозе причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также о причинении такого вреда. В связи с этим, если вы приобрели не соответствующий требованиям безопасности товар, вы вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор Информация Роспотребнадзора "О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор".

По результатам проведения проверки Роспотребнадзора вправе привлечь продавца к ответственности за нарушение прав потребителя, а также вынести предписание об устранении выявленных нарушений п. Приказом Роспотребнадзора от Подайте исковое заявление в суд и дождитесь решения суда Вы также вправе обратиться за судебной защитой своих прав, подав исковое заявление по месту вашего жительства или пребывания, месту нахождения ответчика продавца либо месту заключения договора купли-продажи.

Также подсудность может определяться в соответствии с условиями заключенного сторонами соглашения о подсудности ст. Исковое заявление подается мировому судье, если размер исковых требований не превышает 50 руб. Если цена иска выше, обращаться следует в районный суд. Также если вы заявляете требование о компенсации морального вреда, необходимо обращаться в районный суд п. По общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора в данном случае необязательно.

Однако целесообразно до обращения в суд направить продавцу претензию, чтобы в последующем иметь возможность взыскать штраф за отказ в ее удовлетворении.

При подаче искового заявления вам необходимо представить в суд доказательства, обосновывающие ваши требования, а для установления наличия существенных недостатков товара может потребоваться проведение экспертизы ст. При удовлетворении иска суд может полностью или частично взыскать с ответчика заявленные вами судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя ч.

По общим правилам искового производства гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей - до истечения месяца со дня принятия заявления к производству ч. Учитывайте, что производимые выплаты неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ. Выплачиваемая денежная компенсация морального вреда НДФЛ не облагается п.

Технически сложный товар считается если он имеет больше 3 2 функций. А у роутера она одна. Возврат через претензию письменную. Технически сложный товар считается если он имеет больше 3 2 функций А можно ссылку на закон? Считаем: 1. Раздача по кабелю 2. Раздача по воздуху уже 2 функции, я надеюсь вы не будете спорить что раздача по кабелю и по воздуху это 2 разных операции и технологии 3. Firewall и тд. Перечень технически сложных товаров утв. N 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Можно ли вернуть роутер?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть роутер обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами роутер оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак роутера поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный роутер исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Имею ли я право вернуть роутер в магазин, объяснив, что он мне не подошёл?

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Отказ продавца является незаконным, так как Вы имеете право вернуть роутер в соответствии с Законом "О защите прав потребителей ". При этом Вы вправе потребовать его замены на другой, расторжения договора и возврата денег. В таком случае подается претензия продавцу, в которой указывается срок ее удовлетворения десять дней. В случае отказа продавца Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей - ст. Исковые требования:возврат денег, уьытков если имеются , возмещение морального вреда ст.

Возврат роутера, как вернуть роутер в магазин и можно ли получить деньги

Как правильно вернуть роутер в магазин. Приобретая в магазине роутер, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённый роутер имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный роутер по личным причинам не устаревает покупателя. В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет.

Не могу вернуть товар (роутер), магазин отказывает

Вы приобрели в магазине роутер, принесли домой, подключили. И тут выясняется, что по каким-то причинам он вам не подходит. Как поступить в этой ситуации? В нашей статье мы расскажем о том, какие основания есть для возврата роутера продавцу и как это правильно сделать.

Действительно, в ряде случаев лишь по истечении некоторого времени мы понимаем, что приобретенный товар не подходит нам по каким-то параметрам, и радость от покупки может быть этим омрачена. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

.

Возврат роутера

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных