Суд по поводу возврата денег за путевку и юр услуги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Если до отправления в путешествие остается некоторое время, а вы поняли, что заболеваете и не сможете вылечиться до запланированной даты, то необходимо:. Обычно предлагают несколько вариантов решения проблемы, из которых следует выбрать подходящий. Но бывает и так, что подходящего с вашей точки зрения варианта не имеется. При этом вам обязаны вернуть все потраченные на покупку путевки тура денежные средства. В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад.

Суды с туристическими компаниями: Защита прав потребителя в сфере туризма Как защитить свои прав в споре с туроператором?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст.

Как вернуть деньги за путевку – консультация юриста

Обращение к юристам. Как написать заявление. Как написать претензию. Как подать в суд. Компенсация за моральный вред.

Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги!

Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста.

Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства:. Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами. Далее по тексту мы будем употреблять термин - турфирма. Пришлось посетить парочку юридических фирм, специализирующиеся на законах о защите прав потребителей и об основах туристической деятельности , в которых меня четко проинструктировали в последовательности правильных действий после отмены тура с возвратом денег, которые я опишу ниже.

Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обходите стороной юридическую фирму n1company. Во-вторых, юрист предложил мне оформить договор для составления претензии и иска в суд за 18 р. Однако, в итоге при расторжении эту сумму удержали, угадайте за что? За бесплатную консультацию! Но эта справка еще не означает, что турфирма охотно вернет вам деньги, она в любом случае захочет впарить вам штрафы за отмену тура и лишние проценты за неустойку.

Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства.

Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели. В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта. Удача в возврате почти всех денег, также, вам может улыбнуться, если вы оформите страховку от невыезда. При оформлении договора с турфирмой, желательно оформить страховку от невыезда. Однако, эта страховка не распространяется из-за просто передуманного отдыха, она подействует только при документальном предъявлении уважительной причины невозможности выезда.

Это может быть как внезапная задолженность в налоговой, из-за которой вы не сможете пересечь границу более 10 тыс. Там много нюансов, которые в этой статье мне не описать, давайте лучше рассмотрим, как правильно оформлять заявку на расторжение договора с нуля.

Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу , которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд.

В этому случае, вы уже будете знать, чего ждать и требовать от турфирмы. Юрист даст вам советы конкретно по вашей ситуации. Однако, он может попросить заранее оформить договор на оказание юридических услуг и внести предоплату. Оформлять или нет - дело Ваше, но я не советую торопиться, для начала если время не жмет нужно попробовать разобраться самим. После того, как вы посетили юриста, можно идти в турфирму и приступать к заполнению заявления на аннуляцию и возврат денег.

В содержании указываем причину отказа от туристического продукта, если она у вас уважительная, желательно прикрепить какую-нибудь справку. Заявление пишем обязательно в двух экземплярах , в которых менеджер должен поставить штамп, дату и подпись принятия на рассмотрение.

Не исключено, что менеджер начнет вас уверять, что заявление на отмену тура в двух экземплярах не пишется и отметки о принятии не ставятся так было в моем случае и не хочет его принимать, смело настаивайте на своем! А если у вас ничего не вышло, заявление вместе с претензией можно отправить на юридический адрес турфирмы должен быть указан в договоре с описью вложения по форме и с уведомлением о вручении. После того, как вам придет уведомление, отсчитывайте 10 дней с даты, указанной на бумажке.

В заявлении просим отправить ответ на обратный адрес или в офис турфирмы. Вообще, досудебную претензию в турфирму на аннуляцию тура и возврате денег рекомендуется составить еще перед написанием заявления и вручить менеджеру вместе с ним или не позднее 20 дней. Так у вас будет больше шансов вернуть деньги без судебных разбирательств.

В содержании претензии должны быть указаны:. После подачи досудебной претензии на отмену тура с возвратом денег ждем не более 10 дней ответа от турфирмы. Претензия не дает такие гарантии возврата денег как иск в суд, однако, если вам повезло с положительным ответом, примите мои поздравления, в ином случае придется писать иск в суд. Защищать свои права в суде вы можете, как:. Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья , если больше - районный.

Скачать образец иска в суд можно по ссылке. Любые компенсации от ответчика, в том числе за моральный вред и на юридические услуги будут зависеть от решения судьи. Если вы подали в суд на турфирму для возврата денег просто из-за того что передумали ехать, можете не особо рассчитывать на моральный вред. Если вы получите 5 рублей компенсации, это уже хорошо, но можете ничего и не получить.

Другое дело, если вы написали заявление и претензию на отмену тура, к примеру, по болезни или налоговой задолженности, и турфирма отказывалась вернуть вам деньги в срок.

В этом случае, сумма может накопиться равная первоначальной стоимости путевки. Подведя итог, можно с уверенностью сказать, что после выигранного дела в суде, в наилучшем случае вы вернете практически полную стоимость тура. Удачи в нелегкой борьбе за отстаивание своих прав и, желательно, в досудебном порядке!

Помните, во-первых, перед подписанием договора, внимательно изучите его содержание, во-вторых, турфирмам лучше испортить отношение с туристом, чем с авиакомпанией или отелем.

В турфирмах сидят ушлые ребята. Деньги за тур они возвращать не хотят и стремятся не вернуть их любым путем, обычно действуют шантажом и угрозами. Я тоже недавно столкнулась с такой ерундой, когда не хотели возвращать деньги за тур в Турцию.

Правда, я уже была юридически подкована и деньги все же мне вернули. Учите законы, господа! Столкнулась с проблемой возврата денег за тур. Подскажите кто-то в Москве обращался к юристам для составления заявления об аннулировать договора и возврата денег. Может дадите контакт. У меня тоже была такая история. Сначала вообще не хотели возвращать сумму, потом копейки вернули.

Пришлось через суд Здравствуйте и чем закончился ваш процесс? Добрый день! Для меня это не критично. Проконсультируйтесь у юриста, составляйте с ним претензию и иск в суд. Столкнулась однажды с подобной ситуацией, когда из-за неожиданных обстоятельств нужно было отказаться от запланированной заранее поездки. Пошла в турфирму, долго ругалась с ними, потому что мне предлагали, и вовсе, попрощаться с деньгами. Честно, бешеные дни проведенные в нервотрепке - деньги по итогу вернули конечно, но процент определенный я потеряла.

Жаль до этого не читала подобных статей, была бы умнее. Если тур не состоялся и Вы хотите вернуть свои деньги, то я полагаю, что лучше все-таки нанять адвоката, у которого есть опыт в решении этих проблем. Со мной такое не случалось, но у моей знакомой прогорел тур и никто никаких денег ей не вернул. Но она и не пыталась вернуть деньги, а просто смирилась. Ведь вернуть деньги от наших агенств практически нереально.

Да, и у меня тоже одни знакомые так попали. Конечно, лучше не попадать в такую ситуацию, а если попали, то иметь много денег для оплаты услуг адвоката. Побегать по страховым фирмам или по юристам не самая лучшая на мой взгляд идея. Отдых испорчен уже до начала. А я вот проиграла суд с туроператором. Я купила тут в Египет, но сильно заболела в день вылета.

Вызывала скорую. Все справки были на руках. Так как я была плохо подкована юридически, то конечно они смогли доказать в суде, что я была не права. Хотя все юристы меня уверяли, что дело выигрышное на процентов. Плюс еще мне надо заплатить за расходы их адвокатов. Вот такой у нас гуманный московский суд.

Здравствуйте, так все таки, Ваши интересы защищали юристы? Конечно решение судьи неправомерно, вполне возможно туроператор кинул ему на лапу. В любом случае, если не прошло еще 10 дней, Вы сможете обжаловать решение нерадивого судьи в другом, вышестоящем суде.

Почему это решение судьи неправомерно? Понятно, что обстоятельства ужасные и жалко человека, но это же не значит, что кто-то должен расплачиваться за него. Надо было брать страховку от невыезда.

Это все равно, что заказать пошив свадебного платья, швея закупила материал, все уже выкроила, почти все сшила, а тут приходит невеста и говорит, что свадьбы не будет, возвращайте задаток, не нужно мне ваше платье.

Туроператор понес потери??? Как-то громко сказано, пофакту потери понесла только барышня которая сидит в отделении 4 кв. Посути же эти услуги небыли оказаны - никто не полетел самолетом, никто не жил в номере, никто не ехал трансфером.

Возврат денег за туристическую путевку по болезни

Редкий человек радуется отмене отпуска. Все расходы туроператор должен подтвердить соответствующими платежными документами. Выражаю особую благодарность Сергею Вячеславовичу за высококомпетентную и детальную консультацию по вопросу о трудовом договоре. Выражаю благодарность Юридическому Агентству Санкт-Петербурга, а именно Степанову Денису Юрьевичу за оказанную помощь в решении моего вопроса, а также выражаю благодарность всему коллективу общества по защите прав потребителей за отзывчивость и приятное общение.

Как подать в суд на турфирму если поездка не состоялась

Обращение к юристам. Как написать заявление. Как написать претензию. Как подать в суд. Компенсация за моральный вред. Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха?

An error occurred.

Поэтому возникновение спорной ситуации часто становится полной неожиданностью для путешественника, особенно если неприятность случилась за границей. Защита прав туристов — это процедура урегулирования правового конфликта между туристом и турфирмой. Турист обладает всеми правами потребителя услуг. Если вас поселили в отель с плохим сервисом, обещанные экскурсии не проводились, либо вы остались не удовлетворены качеством турпродукта, согласно ст. Для этого следует составить претензию турагентству не позднее 20 дней с даты прекращения договора и направить ее поставщику туруслуги. Агентство должно дать ответ на нее в течение 10 дней. Если требования не были удовлетворены или от турагентства не поступило никакого ответа, турист может воспользоваться своим правом на обращение в суд. Ели вы решили отказаться от тура, исход такого отказа будет напрямую зависеть от того, по каким причинам вы это сделали:. Порядок возврата денег в данном случае также претензионный, а при отказе выплатить средства в добровольном порядке — судебный.

Возврат денег за неоказанную услугу

Никогда не соглашайтесь с несправедливостью! Не молчите! Не оставляйте все, как есть, потому что себе дороже разбираться и портить нервы! Ваши права — святая святых, никто не вправе их нарушать и оставаться безнаказанным.

В жизни часто происходят неожиданные обстоятельства, когда планы приходится корректировать, а запланированный отпуск прерывать. Более того, если уже оформлена путевка на поездку, и оплачены деньги, а тур приходится отменять из-за болезни ребенка, то вопрос возвращения денег становится при этом актуальным для любой семьи.

Новости Забыт пароль Сменить email Регистрация.

Защита прав туристов – суд с турфирмой в Санкт-Петербурге

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Творимир

    Прокомментируйте пожалуйста про поправки к данным законопроектам, а именно про налогообложения автомобилей старше 5 лет на украинской регистрации.

  2. Вадим

    Ми з радістю на дамо вам допомогу в пошуку польських коренів та в їх документальному підтвердженні.

  3. flomossipo

    Цирк с самого начала.люблю Украину. Мне так жаль наш народ. Наши дети уехали и похоже навсегда.

  4. inzarla

    Тарас как Вам такая тема ЗАРПЛАТА В КОНВЕРТЕ БОМЖ НА ПЕНСИИ

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных