Возврат вещей без чека

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

С общими правилами возврата товара, приобретенного с выдачей платежного документа, знаком практически каждый потребитель. Но что делать, если в момент покупки чек был не выдан, либо просто случайно потерялся? В представленном материале можно узнать о законных способах возврата товара даже при отсутствии кассового чека. Приобретение гражданами товара в сети розничной или оптовой торговли обусловлено обязанностью оплатить его за установленную цену. Взамен продавец обязан выдать формализованный документ, подтверждающий уплату стоимости покупки в полном объеме.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Сделать это можно в течение четырнадцати дней от даты покупки. Перед тем как вернуть в магазин бракованный товар, следует учесть, что продавцы не всегда охотно соблюдают закон.

Можно ли вернуть товар без чека?

Содержание 1 Как без чека вернуть товар? Составление заявления на возврат 6. Ожидание решения 6. Если продавец отказывает: дальнейшие действия Как без чека вернуть товар? Товарный чек из магазина — это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку. Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки.

Если он чудом уцелеет, найти в нужный момент будет сложно. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует? На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально. Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось.

Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее. Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать жалобу. Вернуть неудачную покупку, если она не имеет изъянов и является качественной, можно при соблюдении следующих условий:.

Как следует поступить в таком случае? Самый простой вариант — привести свидетелей, которые подтвердят сам факт покупки. Это может быть друг, вместе с которым совершался шопинг — кстати, когда планируется крупная покупка, желательно брать с собой в магазин еще одного человека. Как поступить, если приобретенная вещь имеет ненадлежащее качество, но товарный чек отсутствует?

Порядок действий будет стандартным:. Отсутствие документа об оплате станет причиной ссылки на свидетельские показания постороннего человека. Если такого свидетеля нет, можно просмотреть камеры наблюдения в торговом зале, а также ленту покупок. Придется составить претензию и указать в ней причины несоответствия приобретенной вещи желаниям клиента. Если не удалось сохранить не только документ об оплате, но и упаковку, в которой вещь была куплена — как поступить?

Закон, защищающий права потребителей, гласит, что покупатель не обязан сохранять упаковку приобретенного им товара. Главное, чтобы сама вещь имела надлежащий вид. Но в некоторых случаях сохранность упаковки является обязательным условием — как правило, такое условие обозначается на самой упаковке.

Если потребитель проигнорирует данное требование, продавец имеет право отказаться принять у него купленную вещь. Можно вернуться на рынок с человеком, который присутствовал в момент совершения покупки. Также факт сделки могут подтвердить другие продавцы рынка, находившиеся рядом в этот момент. Закон в этом случае полностью на стороне потребителя, и согласно ему продавец на рынке обязан принять обратно проданную вещь, независимо от причины ее возврата — она может не подойти размерами или просто не понравиться.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных : 9 4,22 из 5 Загрузка…. Как это сделать, читайте в статье. У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:.

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:. Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

При возврате вещи в магазин без чека в придачу к заявлению о возврате продавец может потребовать написать заявление о потере чека. Эта процедура не является обязательной. Поданные в магазин заявление о возврате товара должно быть представлено в двух экземплярах. Лучше составить заявление прямо в магазине, по образцу, который вам предоставит один из сотрудников, чтобы избежать неоднократного переписывания.

Если вы обнаружили у купленной вещи какой-либо дефект, то по закону вы вправе рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина:. При возврате дефектной вещи в магазин придется составить претензию. Ее составление состоит из следующих пунктов:. При возврате вещи, по причине выявления у него бракованного или дефектного элементов, важно учитывать гарантийные сроки. Если продавец их не обозначил, то, в соответствии с законом, гарантийный период продлевается на два года.

Если продавец не согласен оформлять возврат вещи по одной из перечисленных причин, вы имеете право:. Можно ли оформить возврат товара без чека законом уже давно четко определено. Любой приобретенный товар в случае некачественного изделия или по иной причине можно вернуть. Обмен или возврат денег происходит при наличии у покупателя чека, так и при его отсутствии. Если изделия возвращается без чека, то составляется заявление, один из экземпляров которого остается у покупателя.

В нем указываются реквизиты продавца, данные владельца и его контакты. Следует указать дату приобретения, цену, по которой он был куплен, и какая конкретная характеристика не подошла покупателю форма, размер и т. Зачастую необходимо вернуть деньги, а не обменять. Лучший вариант в случае упорства представителя магазина — требование у продавца обмена на аналогичное, но которое предъявить не сможет изделие с иными характеристиками.

Покупку при отсутствии чека вернуть можно, и это четко указано в законе. Придя в магазин, Вам необходимо будет предъявить иной документ, подтверждающий факт приобретения.

Одним из таких документов является копия чека, хранящаяся в программе кассы и по кассовой ленте можно проверить факт покупки. При отсутствии документов, подтверждающих приобретение вещи, следует пригласить с собой свидетеля или же сослаться на показания камер наблюдения. Заявление необходимо подписать и проставить дату на день обращения. С момента покупки должно пройти не более 14 дней. Паспорт необходим, в случае, когда товар возвращается в день покупки. Если продавец требует у вас паспорт в любой другой день, а предъявить его Вы не можете, это не будет причиной для отказа в обмене или возврате.

Если Вам отказали в обмене, но Вы уверены в своей правоте — обращайтесь в общество по защите прав потребителя. Несоответствие определенным характеристикам и уровню качества является достаточным основанием для его возврата, и возместить деньги за такую покупку или обменять ее можно при отсутствии на руках кассового чека.

При обмене бракованного изделия и некачественного товара нужно будет составить письменную претензию, в которой указываются данные и причина отказа от приобретения. Возврат осуществляется если не истек срок годности товара и его гарантийный срок. При возмещении денег за покупку продавец имеет право направить покупателя в сервисный центр, где будет проведена экспертиза. Возврат качественного изделия — процедура простая. Достаточное условие — сохранение товарного вида и целостность упаковки.

Покупку можно будет вернуть без упаковки, но не каждый продавец спокойно отнесется к возврату без упаковки, ярлыков и бирок.

Вернуть ее можно в течение двух недель со дня его приобретения не считая дня покупки и только в той торговой точке, где он был куплен. В статье 25 указанного закона оговорено, что покупатель может предъявить любой документ, подтверждающий факт покупки, то есть не обязательно кассовый чек. К подобным документам относятся:. При отсутствии подобных документов можно сослаться на свидетельские показания человека, сопровождающего Вас в момент приобретения.

Обменять и получить назад деньги за товар можно как в случае его низкого качества, так и по иным причинам, к примеру, если оказалось, что покупка не соответствует Вашим ожиданиям. Продавец должен получить приобретенный товар, проверить его комплектацию и полностью возместить деньги или осуществить его обмен.

При нежелании представителя торговой точки возвращать товар в оговоренный в законе срок и при соблюдении всех условий, следует обратиться в Роспотребнадзор или в общество, защищающее права покупателей.

Там решат вопрос грамотно и быстро. Необходимо будет подать в организацию заявление, с указанием подробных характеристик, описанием дефектов и объяснением сути возникшей с продавцом проблемы. Заявление будет рассмотрено и организация, защищающая права потребителя, осуществит дальнейшие меры по устранению разногласий между покупателем и торговой точкой.

Если подобные меры не имеют успеха, покупатель вправе подать на продавца в суд. Продавец в случае своей неправоты старается не допустить подобной ситуации, и вопрос решается мирным путем. Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом.

Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар наличными или с помощью платёжной карты , содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя.

Выдача покупателю чека — обязанность продавца. Если все указанные на чеке данные расшифровать, то можно установить факт совершения покупки товара. Допускается также размещение другой информации на чеке, например, рекламы. Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся:.

Любой предприниматель, занимающийся торговлей, должен грамотно проводить кассовые операции, производить чёткую распечатку кассового чека, который выдаётся покупателю. За несоблюдение законодательных норм по выдаче чека к администратору торговой точки применяются штрафные санкции. В соответствии со ст. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа продавца в принятии товара.

Если покупатель не смог сдать товар в течение 2 недель по уважительной причине, а продавец не принимает его обратно из-за просрочки, то покупатель вправе подать иск в судебное учреждение.

Кассовый чек печатается в 2 экземплярах. Один чек отдаётся покупателю, а второй остаётся в магазине. При получении заявления на возврат без приложения к нему чека продавец обязан найти совершённый им платёж, просмотрев повторно кассовую ленту. Однако не все виды товаров можно сдать или обменять.

Возврат товара без чека закон о защите

Реквизиты нового кассового чека. Реквизиты кассового чека с Образец чека онлайн-кассы. Встречное представление в чеке. Как проверить кассовый чек на подлинность.

Можно ли сделать возврат товара без чека

Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ.

Возврат вещи если потеряли чек

Содержание 1 Как без чека вернуть товар? Составление заявления на возврат 6. Ожидание решения 6. Если продавец отказывает: дальнейшие действия Как без чека вернуть товар? Товарный чек из магазина — это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку. Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки. Если он чудом уцелеет, найти в нужный момент будет сложно. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует? На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально. Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось.

Возможен ли возврат товара без чека

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Выпуск II" выпуск 8 "Редакция "Российской газеты", Стоит отметить, что некоторые исключения о возврате товара без бирки предусмотрены в ст. Главное условие - плохое качество купленного товара. Допустим, вы приобрели трикотажную вещь, пришли домой, срезали этикетку и постирали вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться.

В законе о защите прав потребителей однозначно сказано, как вернуть товар в магазин без кассового чека.

Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку. Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности. Сегодня граждане умеют делать свою жизнь лучше и разбираются в законах, и особенно в законе о защите прав потребителей, библии общества потребления.

Возврат товара без чека

.

Возврат вещи в магазин без чека

.

Возврат без чека – закон потребителя

.

Вернуть товар без чека: как сделать возврат в рамках закона и можно ли это осуществить?

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. doystatcir73

    Экономика торгашеская а не производственная.

  2. Михаил

    В смысле хотят нам помочь? Прописка нужна не нам, а госпидарам.

  3. varoto

    Порошенко злодій! А ця ситуація не просто так він діє у власних інтиресах

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных